Asesor de Atención al Cliente – Turno tarde
EntelConnect · Lima
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Entel Connect Center busca incorporar a su equipo a un Asesor de Atención al Cliente para cubrir el turno de tarde. El trabajo se desarrolla en un entorno de call center, atendiendo a usuarios que requieren soporte y asesoría.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes de clientes, brindando información y solución de consultas.
- Gestionar requerimientos de forma clara y respetuosa, sin realizar ventas.
- Registrar interacciones en el sistema interno siguiendo los protocolos establecidos.
- Participar en capacitaciones presenciales y cumplir con los indicadores de calidad.
Perfil requerido
- Al menos 3 meses de experiencia en atención al cliente por call center.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, de 12:00 pm a 11:00 pm, con descansos rotativos los sábados y domingos.
- Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
Habilidades requeridas
- Comunicación verbal clara y efectiva.
- Uso básico de herramientas informáticas de oficina.
- Capacidad para seguir procesos y normas establecidas.
Lo que ofrecemos
- Sueldo fijo de S/1300 mensuales.
- Planilla completa con beneficios de ley (vacaciones, CTS, gratificaciones, utilidades, seguro).
- 16 días de capacitación presencial.
- Descuentos en línea Entel, instituciones educativas y diversas marcas.
- Oportunidades de desarrollo y línea de carrera dentro de la empresa.
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