Asesor de Atención al Cliente – Turno tarde

Acerca del puesto

Entel Connect Center busca incorporar a su equipo a un Asesor de Atención al Cliente para cubrir el turno de tarde. El trabajo se desarrolla en un entorno de call center, atendiendo a usuarios que requieren soporte y asesoría.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes de clientes, brindando información y solución de consultas.
• Gestionar requerimientos de forma clara y respetuosa, sin realizar ventas.
• Registrar interacciones en el sistema interno siguiendo los protocolos establecidos.
• Participar en capacitaciones presenciales y cumplir con los indicadores de calidad.

Perfil requerido

• Al menos 3 meses de experiencia en atención al cliente por call center.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, de 12:00 pm a 11:00 pm, con descansos rotativos los sábados y domingos.
• Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara y efectiva.
• Uso básico de herramientas informáticas de oficina.
• Capacidad para seguir procesos y normas establecidas.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/1300 mensuales.
• Planilla completa con beneficios de ley (vacaciones, CTS, gratificaciones, utilidades, seguro).
• 16 días de capacitación presencial.
• Descuentos en línea Entel, instituciones educativas y diversas marcas.
• Oportunidades de desarrollo y línea de carrera dentro de la empresa.