Formador de Retenciones – Salario S/ 1300 + Bono 400

Acerca del puesto

Buscamos un formador especializado en retenciones para nuestro equipo de call center en Santa Anita. El candidato será responsable de capacitar a los nuevos asesores y mejorar los procesos de formación.

Responsabilidades principales

• Mantener y actualizar los procesos de gestión de formación.
• Realizar la capacitación a los nuevos colaboradores.
• Identificar y proponer oportunidades de mejora para el área de formación y operaciones.
• Preparar material de capacitación (presentaciones, hojas de cálculo, etc.).
• Analizar los resultados obtenidos para determinar la efectividad de la formación.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, Marketing, Administración o afines.
• Experiencia en campañas de Claro (requisito fundamental).
• Mínimo 6 meses de experiencia capacitando asesores en call center.
• Disponibilidad para laborar en Santa Anita (Av. Nicolas Ayllón 2149).
• Conocimientos intermedios de Microsoft Office.
• Conocimiento de técnicas de ventas y herramientas modernas de capacitación.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (nivel intermedio).
• PowerPoint y herramientas digitales de presentación.
• Uso de hojas de cálculo para elaboración de material.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de S/ 1300 más bono variable de S/ 400.
• Posibilidad de desarrollo de carrera dentro de la empresa.
• Beneficios corporativos y pagos puntuales.
• Horario flexible con turnos rotativos de lunes a domingo.