Gerente de Tienda (Store Manager) - Retail Expert

A propos du poste

Rejoignez un leader mondial de la technologie en tant que Gerente de Tienda. Vous serez le pilier central de notre point de vente, garantissant une excellence opérationnelle et une expérience client exceptionnelle tout en pilotant la performance commerciale de votre unité.

Missions principales

• Pilotage Commercial : Développer et exécuter le plan de ventes et la stratégie du magasin pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• Gestion Opérationnelle : Superviser la rotation des stocks, assurer le réapprovisionnement et garantir le respect strict des normes de merchandising visuel (VM).
• Management d'Équipe : Recruter, former, motiver et encadrer le personnel pour maintenir une équipe engagée et performante.
• Analyse et Reporting : Collecter et analyser les données de vente, les performances des concurrents et les tendances du marché pour proposer des axes d'amélioration stratégiques.
• Relation Client : Garantir un service client de haute qualité, gérer les réclamations et veiller à la satisfaction globale des visiteurs.
• Communication Institutionnelle : Assurer une liaison fluide avec le siège et la plateforme pour l'application des stratégies globales de l'entreprise.

Profil recherché

• Expérience confirmée en vente au détail (Retail) et en gestion de magasin.
• Forte passion pour le secteur du commerce de détail et de la technologie.
• Capacité d'apprentissage rapide et esprit d'analyse aiguisé.
• Esprit de coopération, leadership naturel et aptitude au travail d'équipe.
• Maîtrise impérative de l'anglais (un CV en anglais est requis pour postuler).

Competences requises

• Gestion de centre de profit et pilotage de KPI
• Management et développement des talents
• Merchandising visuel et gestion des stocks
• Analyse de données de marché et veille concurrentielle
• Excellence en service client et gestion des litiges