Recepcionista de llamadas ATC – Home Office – Turno Tarde

Over de functie

Als recepcionist(e) van de ATC‑callcenter ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende gesprekken vanuit onze CONTACTADOS‑campagne. De functie wordt volledig vanuit huis uitgevoerd in een avond‑/middag‑shift.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden en doorverbinden van binnenkomende klant‑ en prospect‑calls.
• Registreren van gesprekdetails in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.
• Verlenen van basisinformatie en doorverwijzen naar de juiste afdeling.
• Werken volgens het opgegeven rooster van 12.00‑21.00 of 13.00‑22.00 uur.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid voor een full‑time avond‑/middag‑shift met een roterende vrije dag per week.
• Betrouwbare internetverbinding en een rustige thuiswerkplek.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice of call‑center omgeving is een pré.
• Basiskennis van computergebruik en data‑invoer.

Wat wij bieden

• Basisinkomen van S/ 1200 per maand.
• Productiviteitsbonus van S/ 300, welkomstbonus van S/ 100 en retentiebons van S/ 200.
• Maandelijkse uitbetaling aan het einde van elke maand.
• Betaalde training ter waarde van S/ 390 (S/ 30 per dag).
• Carrière‑pad met doorgroeimogelijkheden, goede werksfeer en diverse incentives.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen zoals educatieve en entertainment‑convenanten en gratis psychologische ondersteuning.