Técnico de Soporte al Usuario – Campus Chiclayo

Acerca del puesto

La Universidad César Vallejo busca dos Técnicos de Soporte al Usuario para su campus en Chiclayo. El objetivo es garantizar el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y brindar asistencia a la comunidad universitaria.

Responsabilidades principales

• Brindar apoyo a usuarios ante problemas de software y hardware.
• Resolver incidencias técnicas en computadoras y dispositivos periféricos.
• Realizar respaldos continuos de la información electrónica.
• Configurar impresoras, dispositivos de hardware y otros equipos.
• Gestionar autorizaciones de entrada y salida de equipos del edificio.
• Elaborar y mantener el inventario de hardware y software.
• Asesorar en licitaciones y análisis técnico de propuestas.
• Coordinar con analistas de sistemas e infraestructura para resolver fallas.
• Monitorear la calidad del soporte técnico y proponer mejoras.

Perfil requerido

• Técnico en Computación, Electrónica o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Disponibilidad para laborar 45 horas semanales.
• Preferencia por residentes en zonas aledañas al campus.

Habilidades requeridas

• Soporte de software.
• Soporte de hardware.
• Respaldo de información.
• Configuración de impresoras y periféricos.
• Gestión de inventario de hardware y software.
• Análisis de requerimientos tecnológicos.
• Monitoreo de sistemas.
• Investigación de nuevas soluciones de hardware y software.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Convenios educativos.
• Ambiente laboral agradable.