Teleoperador para centro de salud en Los Olivos
Grupo San Pablo · Lima
Description du poste
Acerca del puesto
Grupo San Pablo busca un Teleoperador para su Medik Center en Los Olivos, con el objetivo de brindar una atención de calidad a pacientes y usuarios. Formarás parte de un equipo que combina tecnología y compromiso para mejorar la salud integral.
Responsabilidades principales
- Derivar llamadas entrantes a los anexos o áreas correspondientes.
- Orientar al cliente en la generación de citas, especialidades y horarios médicos.
- Registrar citas en el Sistema de Citas.
- Validar información con la jefatura o secretaría del consultorio.
- Ofrecer alternativas de solución para asegurar un servicio de calidad.
- Atender el módulo de citas y gestionar citas por WhatsApp.
- Garantizar una comunicación óptima en llamadas internas y externas.
- Proporcionar información dentro del tiempo establecido.
- Ejecutar otras funciones asignadas por la jefatura.
Perfil requerido
- Estudios secundarios completos.
- Conocimientos en servicio de calidad y atención al cliente.
- Manejo de clientes conflictivos.
- Experiencia mínima de 6 meses en call center, telemarketing o atención al cliente (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en Los Olivos de lunes a sábado, 48 horas semanales en horarios rotativos.
Habilidades requeridas
- Uso del Sistema de Citas.
- Manejo de WhatsApp para gestión de citas.
- Comunicación telefónica efectiva.
Lo que ofrecemos
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Descuentos corporativos exclusivos para ti y tu familia.
- Tarifas preferenciales en atenciones médicas del Grupo San Pablo.
- Descuentos especiales en Hoteles Aranwa.
- Beneficios en programas académicos del Instituto San Pablo.
- Oportunidad real de desarrollo y línea de carrera.
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