Asesor(a) de Atención al Cliente y Retención – Público Chileno

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente y Retención para atender al público chileno. La posición se desempeña en modalidad presencial, brindando soporte telefónico a usuarios de servicios móviles y garantizando una experiencia satisfactoria.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes (inbound) de clientes con servicio móvil.
• Fidelizar y retener a los clientes, gestionando sus reclamos y solicitudes.
• Resolver incidencias con empatía y una comunicación clara.
• Aplicar los protocolos de calidad y seguimiento establecidos por la empresa.

Perfil requerido

• Actitud positiva, responsable y orientada al cliente.
• Facilidad de palabra y buena comunicación verbal.
• Disponibilidad para trabajar en horario full time, de lunes a domingo, con descansos rotativos.
• Preferiblemente con experiencia previa en atención al cliente o call center.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico de S/ 1200 mensuales.
• Bono nocturno de S/ 50.
• Bono de productividad de hasta S/ 300.
• Bono de bienvenida (S/ 100) y de permanencia (S/ 400).
• 7 días de capacitación presencial y pago de S/ 30 por día de capacitación.