Soporte Help Desk Junior

Over de functie

Als Junior Help Desk Medewerker bij Expandia ondersteun je gebruikers in een corporate omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van tickets, het configureren van hardware en het waarborgen van de operationele continuïteit.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en opvolgen van IT‑tickets en incidenten.
• Configureren van pc’s, laptops, e‑mail, printers en andere randapparatuur.
• Verlenen van on‑site en remote ondersteuning aan eindgebruikers.
• Controleren van basisconnectiviteit (Wi‑Fi, VPN, netwerk en toegangsrechten).
• Registreren en documenteren van tickets in het volgsysteem.
• Assisteren bij het beheer van de inventaris van technologische assets.

Gewenst profiel

• Afgestudeerd of studerend in Informatica, Systeem- en Netwerktechniek of een verwante richting.
• 6 maanden tot 1 jaar ervaring in technische ondersteuning, helpdesk of stage.
• Proactieve houding, klantgericht en georganiseerd.
• Motivatie om zich professioneel te ontwikkelen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Windows 10/11.
• Kennis van Microsoft 365 of Google Workspace.
• Basiskennis van netwerken (IP‑adressering, DNS, DHCP, Wi‑Fi).

Wat wij bieden

• Een full‑time functie op locatie in La Perla, Callao.
• Kansen voor professionele groei binnen een dynamisch IT‑team.