Supervisor de Housekeeping – Hotel Las Casitas, Belmond

Acerca del puesto

Las Casitas, a Belmond Hotel, en el Cañón del Colca (Yanque, Perú), busca un supervisor de Housekeeping. El puesto se encarga del orden y la limpieza, supervisando el equipo de limpieza para que cada habitación se mantenga impecable y los huéspedes disfruten de una experiencia de lujo, con altos estándares de higiene, informes diarios y respuesta proactiva ante necesidades o discrepancias.

Responsabilidades principales

• Supervisar y dar seguimiento a las labores de limpieza en áreas públicas e internas, garantizando una presentación impecable.
• Asegurar la calidad del servicio de habitaciones, lavandería y áreas afines según estándares LQA, hotelería de lujo y normas de seguridad.
• Planificar y controlar el presupuesto del área (mensual/anual), optimizar costos y aplicar medidas correctivas.
• Definir metas y objetivos del departamento y elaborar y administrar los horarios, con la dotación de personal necesaria.
• Verificar el cumplimiento de estándares operativos y el desempeño del equipo, promoviendo el trabajo en equipo y la mejora continua.
• Gestionar la capacitación, entrenamiento y desarrollo del personal de limpieza y lavandería.
• Atender y corregir situaciones de desempeño y disciplina, y administrar vacaciones, horas extras y otros aspectos operativos del equipo.
• Gestionar inventarios, reposición de materiales y equipos, selección de lencería y coordinación de la decoración floral del hotel.
• Ejecutar otras funciones asignadas por la jefatura.

Perfil requerido

• Técnico(a) en Administración Hotelera o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en roles similares, idealmente como Supervisor(a) de Housekeeping o Ama de Llaves.
• Inglés a nivel intermedio.
• Capacidad de comunicarse eficazmente con el equipo, otras áreas y proveedores, y de adaptarse a cambios de ocupación y prioridades.
• Trabajo metódico, organizado y con iniciativa para proponer mejoras en procesos y presentación.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Conocimientos en Workday.
• Gestión de presupuestos e inventarios.

Lo que ofrecemos

• Seguro oncológico cubierto al 100% para el colaborador y tarifas corporativas para pareja e hijos.
• Cortesía y tarifas preferenciales en los destinos del hotel.
• Alojamiento individual en el hospedaje del personal y alimentación en el comedor (desayuno y almuerzo).
• Movilidad en el transporte de la empresa y puntos hoteleros.
• Salarios competitivos y oportunidades de desarrollo profesional.