Agente de Atención al Cliente - Chile (Atención Telefónica)

A propos du poste

¿Buscas estabilidad y crecimiento profesional en un entorno dinámico? GEA PERU te invita a formar parte de nuestro equipo especializado como Agente de Atención al Cliente para el mercado de Chile. Te integrarás a un equipo de alto rendimiento en nuestro sitio de Ate, brindando soluciones de excelencia a nuestros usuarios.

Missions principales

• Gestionar de manera eficiente las consultas y requerimientos de los clientes del mercado chileno.
• Brindar una atención telefónica de alta calidad, orientada a la resolución de problemas y satisfacción del usuario.
• Cumplir con los indicadores de productividad y calidad establecidos por la compañía.
• Registrar y actualizar la información de los casos en las plataformas correspondientes de manera precisa.

Perfil recherché

• Disponibilidad para trabajar de forma 100% presencial en el sitio de Ate, Lima.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de lunes a domingo (turnos de 8h a 17h o 9h a 18h).
• Actitud proactiva, empática y con gran capacidad de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos y en entornos de Call Center.

Competences requises

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio al cliente y resolución de conflictos.
• Manejo de herramientas informáticas básicas.
• Capacidad de escucha activa y gestión de la presión.

Ce que nous offrons

• Compensación atractiva: Sueldo base de 1,200 S/ + movilidad (100 S/) + bonos de productividad (300 S/), bienvenida (150 S/) y permanencia (400 S/).
• Capacitación: 7 días de formación totalmente pagados.
• Bienestar: Campañas de salud con servicio psicológico gratuito y convenios corporativos (educación, entretenimiento, etc.).
• Crecimiento: Plan de carrera, reconocimientos al "Empleado del Mes" e incentivos por desempeño.
• Ambiente: Excelente clima laboral y actividades de integración.