Formador / Capacitador para Call Center

Acerca del puesto

ABAI busca un Formador/Capacitador para su centro de contacto en Chorrillos. La persona será responsable de entrenar a los nuevos agentes en el uso de las plataformas y productos de la empresa.

Responsabilidades principales

• Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas asignadas.
• Realizar seguimiento a los asesores durante sus primeros días en la plataforma.
• Evaluar y controlar el conocimiento comercial y de producto del nuevo personal.
• Mantener actualizado al personal sobre productos y servicios.
• Dar seguimiento a los indicadores de formación.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos).
• Mínimo 3 meses de experiencia como formador.
• Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Manejo de Excel a nivel básico‑intermedio.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Sueldo fijo competitivo.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Capacitación constante y excelente clima laboral.
• Formar parte de una empresa líder en expansión internacional.